Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli sözleşmenin kurulmasından önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla düzenlenmiştir. Form, sipariş özeti ve Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte bir bütündür.

1. Satıcı bilgileri

2. Malın temel nitelikleri

Satışa konu mal, lastik ve varsa siparişte belirtilen bağlı ürünlerdir. Marka, ölçü, yük/hız indeksi, desen, mevsim bilgisi, varsa enerji etiketi/EPREL sınıfı ve DOT bilgisi, ilgili ürün sayfası ile sepet/ödeme ekranında yer alan kayıtlardan ibarettir. Alıcı, siparişi onaylamadan önce bu bilgileri incelemekle yükümlüdür.

3. Malın vergiler dâhil toplam fiyatı

Peşin satış fiyatı, ürün sayfasında ve ödeme adımında KDV dâhil olarak gösterilen bedeldir. Varsa kargo, hizmet bedeli ve diğer masraflar ödeme öncesinde ayrıca belirtilir. İlan hatası, bariz fiyat hatası veya stok tükenmesi hâlinde Satıcı siparişi ifa etmeme hakkını saklı tutar.

4. Ödeme

Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle (kredi/banka kartı ve diğer aktif seçenekler) yapılır. Kart bilgileri Satıcı sunucularında saklanmaz; işlem ödeme kuruluşu altyapısı üzerinden gerçekleşir. Taksit seçenekleri, varsa bankanın ve ödeme sayfasının o anki koşullarına tabidir.

5. Teslimat ve ifa zamanı

Teslimat, Alıcı’nın bildirdiği adrese veya kararlaştırılan teslim noktasına yapılır. Tahmini teslim süresi stok, ebat, adet ve bölgeye göre değişir ve sipariş teyidinde belirtilir. Satıcı, yasal azami sürelere uygun ifayı hedefler. Adres hatası, Alıcı’nın teslimatı kabul etmemesi veya yanlış iletişim bilgisi nedeniyle oluşan gecikmelerden Satıcı sorumlu tutulamaz.

6. Cayma hakkı ve kullanılma usulü

Tüketici, malın tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma bildirimi, süre içinde Satıcı’ya yöneltilmelidir. Mal; kullanılmamış, monte edilmemiş, hasarsız ve satılabilir nitelikte iade edilmelidir. Cayma hakkının istisnaları Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade sayfasında belirtilmiştir.

Cayma bildiriminde; sipariş numarası, ürün bilgisi, teslim tarihi ve iade gerekçesi (zorunlu değildir) yer almalıdır. Bildirim kanalları: 0540 067 1982 ve işyeri adresi.

7. Cayma hâlinde iade masrafları

Cayma hakkının kullanılması durumunda, malın Satıcı’ya iadesine ilişkin kargo bedelinin kime ait olacağı, Yönetmelik ve Satıcı’nın iade usulüne göre uygulanır. Satıcı’nın anlaşmalı kargo yönlendirmesi varsa Alıcı bu talimata uyar. Alıcı’dan kaynaklanan kusur veya aykırı kullanımdan doğan değer kaybı Alıcı’ya aittir.

8. Şikâyet ve itiraz

Başvurular Satıcı’nın yukarıdaki iletişim bilgilerine yapılır. Tüketiciler, uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı tarafından yayımlanan parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Ayrıca www.tuketici.ticaret.gov.tr ve Gümrük ve Ticaret İl Müdürlükleri bilgilendirme kaynaklarıdır.

9. Teknik koruma ve onay

Sipariş, ödeme sayfasındaki onay kutuları ve “siparişi tamamla” işlemi ile elektronik olarak teyit edilir. Alıcı, ön bilgilendirmeyi okumadan siparişi tamamlamaması gerektiğini kabul eder.

İşbu metin 11.09.2026 tarihinde yayımlanmıştır. Filolas Lastik Hizmetleri, yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler veya ticari faaliyetlerindeki güncellemeler nedeniyle metni tek taraflı olarak yenileyebilir. Güncel metin, www.filolastik.com adresinde yayımlanan sürümdür.