Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca, aşağıda bilgileri yer alan satıcı ile alıcı arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

Madde 1 — Taraflar

1.1. Satıcı

1.2. Alıcı / Tüketici

Alıcı; www.filolastik.com internet sitesinde sipariş formunu doldurarak sözleşme konusu malı satın alan gerçek veya tüzel kişidir. Alıcının sipariş sırasında bildirdiği ad-soyad/unvan, teslimat ve fatura adresi, telefon ve elektronik iletişim bilgileri işbu Sözleşme’nin ayrılmaz parçasıdır.

Madde 2 — Konu

Sözleşme’nin konusu, Alıcı’nın satıcıya ait internet sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği lastik ve varsa bağlı yan ürünlerin satışı ile teslimine ilişkin hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir. Lastik oteli ve filo toplu değişim hizmetleri, ayrıca kararlaştırılmadıkça işbu mal satışının kapsamı dışındadır; ayrı hizmet koşullarına tabidir.

Madde 3 — Sözleşmenin kurulması ve ön bilgilendirme

Alıcı, siparişini onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu’nu ve işbu Sözleşme’yi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, Alıcı’nın ödeme yükümlülüğünü içeren sipariş teyidinin Satıcı’ya ulaşması ve Satıcı’nın siparişi kabul/stok teyidi ile kurulur. Satıcı, stok yokluğu, açık fiyat hatası veya mevzuata aykırılık hâlinde siparişi kabul etmeme hakkını saklı tutar; tahsil edilen bedel iade edilir.

Madde 4 — Sözleşme konusu mal

Malın temel nitelikleri (marka, ölçü, yük/hız indeksi, desen, mevsim, varsa DOT ve EPREL sınıfı) ürün sayfasında ve sipariş özetinde yer aldığı şekildedir. Görseller tanıtım amaçlıdır; üretim yılı/DOT ve etiket bilgisi stok kaydına göre değişebilir. Satışa konu lastik, aksi belirtilmedikçe yeni üründür.

Madde 5 — Bedel, vergiler ve ödeme

Satış bedeli, sipariş anında sitede ilan edilen ve ödeme sayfasında teyit edilen KDV dâhil fiyattır. Kargo/teslimat ücreti ayrıca gösterilmişse Alıcı bu bedeli de öder. Ödeme, sitede sunulan yöntemlerle yapılır. Yetkisiz kart kullanımı hâlinde banka/ödeme kuruluşu kayıtları esas alınır.

Madde 6 — Teslimat

Mal, Alıcı’nın bildirdiği adrese veya kararlaştırılan teslim noktasına teslim edilir. Teslimat, stok ve lojistik koşullarına bağlı olarak makul sürede gerçekleştirilir. Alıcı, teslimat adresinin doğru ve teslim almaya elverişli olmasından sorumludur. Teslimatta hasar tespit edilirse kargo görevlisi nezdinde tutanak tutulur; aksi hâlde malın ayıpsız teslim edildiği karine teşkil edebilir.

Madde 7 — Cayma hakkı

Alıcı, tüketici ise, malın kendisine veya gösterdiği üçüncü kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi, bu süre içinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı ile (telefon kaydı, elektronik posta veya site üzerinden iletilen bildirim dâhil) yöneltilmelidir.

Cayma hâlinde mal, Satıcı’nın bildirdiği adrese, teslim alındığı hâle uygun, kullanılmamış, monte edilmemiş ve orijinal etiket/ambalajı zedelenmemiş şekilde iade edilir. İadenin kargo masrafına ilişkin hükümler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve İade sayfasındaki usule tabidir. Bedel iadesi, malın Satıcı’ya ulaşması ve uygunluk kontrolünün ardından, ödemenin yapıldığı araca uygun şekilde yasal süre içinde gerçekleştirilir.

Madde 8 — Cayma hakkının istisnaları

Yönetmelik’in 15. maddesi ve niteliği gereği iadesi uygun olmayan mallar bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Özellikle:

• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar,
• Teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar (işbu satışın niteliğine uygun düştüğü ölçüde),
• Monte edilmiş, araca takılmış, yola çıkılmış, aşınmış veya hasar görmüş lastikler,
• Alıcı’nın malı teslim aldıktan sonra malın niteliğine uygun olmayan kullanımından kaynaklanan değer kaybı hâlleri

cayma kapsamı dışındadır. Ticari/filo nitelikli alımlarda 6502 sayılı Kanun anlamında tüketici sıfatı bulunmuyorsa cayma hükümleri uygulanmaz; iade ayrıca kararlaştırılan ticari koşullara tabidir.

Madde 9 — Ayıptan sorumluluk

Satıcı, malın sözleşmeye uygun ve ayıpsız tesliminden 6502 sayılı Kanun çerçevesinde sorumludur. Kullanıma bağlı aşınma, yanlış ebat/jant uyumu, hatalı montaj, uygun olmayan hava basıncı veya yükleme ayıp sayılmaz. Ayıp hâlinde Alıcı’nın kanuni seçimlik hakları saklıdır.

Madde 10 — Tarafların yükümlülükleri

Satıcı; malı mevzuata ve sipariş içeriğine uygun teslim etmek, fatura düzenlemek ve yasal bilgilendirmeleri sunmakla yükümlüdür. Alıcı; doğru kimlik/fatura/teslimat bilgisi vermek, bedeli ödemek, teslimatı kabul etmek ve lastiği kullanım kılavuzu ile teknik kurallara uygun kullanmakla yükümlüdür.

Madde 11 — Mücbir sebep

Doğal afet, salgın, savaş, resmi makam kararları, grev, tedarik zinciri kesintisi, taşıyıcı arızası gibi tarafların kontrolü dışındaki hâller mücbir sebep sayılır. Bu sürede ifa ertelenebilir; süreklilik hâlinde sözleşme hakkaniyete uygun sona erdirilebilir, ödenmiş bedel iade edilir.

Madde 12 — Delil ve kayıtlar

Satıcı’nın elektronik kayıtları, sipariş logları, ödeme kuruluşu kayıtları ve ticari defterleri, uyuşmazlıklarda kesin delil niteliğindedir (HMK m.193 anlamında delil sözleşmesi).

Madde 13 — Uygulanacak hukuk ve yetki

Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Tüketici işlemlerinde, Alıcı’nın yerleşim yeri veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Ticari işlerde Gebze (Kocaeli) mahkeme ve icra daireleri yetkilidir.

Madde 14 — Yürürlük

Alıcı, siparişi onaylamakla işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, elektronik ortamda kurulmuş olup taraflarca ayrıca ıslak imza aranmaz.

İşbu metin 11.09.2026 tarihinde yayımlanmıştır. Filolas Lastik Hizmetleri, yürürlükteki mevzuatta meydana gelen değişiklikler veya ticari faaliyetlerindeki güncellemeler nedeniyle metni tek taraflı olarak yenileyebilir. Güncel metin, www.filolastik.com adresinde yayımlanan sürümdür.